今天和護工座談，主要是要求老護工在工作中一定要按工作流程做，不要因為護理病人時間長了，家屬不好意思要求他做這做那，他就減少對病人的服務(wù)項目，我們必須每天該做啥就得做啥，比如，翻身，拍背，到時間就得翻，我馬上要分護工等級，如果發(fā)現(xiàn)偷懶，被投訴你就肯定升不了級，分出等級，大家就有積極上進的信心了。